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제품 상담 및 기타 문의가 있으실 경우 연락주세요.
미국 코웨이 렌탈 FAQ 페이지에 오신 것을 환영합니다. 여기서는 설치부터 필터 교체까지 모든 궁금증을 해결해 드립니다.
미국 코웨이 렌탈 서비스 (주문 및 관리)
코웨이의 하트(Heart) 서비스?
- 철저한 교육을 받은 친절한 코디가 방문
- 렌탈시 제품 설치 및 기간동안 정기적인 필터 교체, 유지 관리, 수리까지
- 렌탈 비용에 포함된 고객서비스
필터 제품군 : 미국 전지역 6개월 마다 교체
비데 제품군 : 매 12개월 마다 교체
깐깐한 코웨이의 보증 및 관리?
- 신규 가입시 전제품 무료 설치
- 일시불 구매 고객에게 드리는 1년 워런티
- 렌탈 고객의 제품은 렌탈 종료시까지 워런티
- 렌탈 기간중 정기적인 필터 교환 및 제품 관리
- 미국 전지역 6개월마다 시행
다양한 결재 방식?
- 무이자 할부가 가능한 구매옵션
- 다양한 렌탈기간 : 3, 5, 6년 가능
- 결재는 크레딧 카드 또는 은행계좌를 통한 자동이체 선택 가능
계약을 위한 준비물 및 과정?
- 렌탈 및 구매 고객의 공통 정보는 사이트의 체크아웃 정보로 이용
- 구매고객의 경우 결재를 통한 제품 수령
- 렌탈고객의 경우 계약시 추가 정보 요청
운전면허증 사진 또는 소셜번호 / 자동이체 계좌정보 또는 카드정보 (카드번호 / 만료일 / CVV #) - 주문접수 후 렌탈 또는 구매 고객의 주문 확인 및 설치일 확정을 위한 전화 또는 이메일 발송
- 특이요청사항은 제품 주문시 고지
제품 설치?
- 정수기 설치 불가 환경 : 수압이 일정 요구치보다 낮은 경우
- 코웨이 지점 또는 취급점이 없거나 70마일 이상의 거리에 위치한 경우
- 냉장고에 정수기 연결은 언더싱크 제품만 가능하며 $50 별도 청구
- 대리석 타공 후 정수기 설치시 $100 별도 청구
- 이전 서비스는 해체 $50 / 재설치 $50 (추가 제품 각 $25)
- 제품 설치시 보험이 요구되는 경우 코웨이가 제공합니다. (샘플)
코웨이 고객 센터?
- 코웨이 동부 지사 서비스 콜센터 : 201-482-4011
- 코웨이 서부 본사 서비스 콜센터 : 213-386-3033
- 배송 일정 / 이전 / 해지 / 페이먼트 변경 등등 전반적인 내용을 문의하실 수 있습니다.
미국 코웨이 렌탈 계약, 해지, 기타 서비스
코웨이 렌탈 계약 관련 사항?
- 렌탈 기간 중 구매로 전환 불가
- 렌탈 종료후 제품 반품 또는 동일한 페이먼트 지불 후 사용 가능
- 렌탈 고객의 명의변경은 계약 후 6개월 계약 만료전 6개월 안에 가능
- 일시불 구매시 멤버쉽 가입 (점검 및 필터교체 서비스 제공)
- 자동이체 방식은 카드로 진행하나 추후 은행계좌로 변경가능하며, 카드가 없을 경우 가족의 카드로 진행가능
코웨이 렌탈 계약 해지?
- 위약금 면제 사유 (계약자 사망, 파산, 군입대 등 증빙이 가능한 경우)
- 기타 사유에 의한 중간 해약시 남은 렌탈기간 렌탈료의 60% 의 위약금이 부과
미국 필터 교체 주기 및 관리
코웨이 정수기 필터 교체 주
- RO Membrane Filter : 24개월 주기 교체
- Plus Inno Sense Filter : 18 개월 주기 교체 (카운터탑)
- Plus Neo Sense Filter : 6 개월 주기 교체
- Plus Inno Sense (D) Filter : 6~12 개월 주기 교체 (언더싱크)
- Sediment [20 micron] Filter : 6 개월 주기 교체 (언더싱크)
- Sediment [5 micron] Filter : 6 개월 주기 교체 (언더싱크)
- Neo Sense Filter : 8 개월 주기 교체 (언더싱크)
코웨이 공기청정기 필터 교체 주기
- Air Purifier Particulate Filter : 12 개월 주기 교체
- Air Purifier Deodorization Filter : 24 개월 주기 교체
- Air Purifier Double Deodorization Filter : 6 개월 주기 교체
- Air Purifier Indoor Fume Filter : 6 개월 주기 교체
- Air Purifier AC Deodorization Filter : 24 개월 주기 교체
- Double Deodorization Filter : 6 개월 주기 교체
- Air Purifier Fine Dust Filter : 6 개월 주기 교체
코웨이 연수기 및 비데 필터 교체 주기
- Water Softener Filter for BB-09AUS and BB-14AUS : 1 개월 주기 교체
- Water Softener Salt : 3 bags / 2 개월 주기 충전
- Bidet Pre Micro Filter BAS-22 : 12 개월 주기 교체
- Bidet MF Filter BA12/BA16 : 12 개월 주기 교체
미국 코웨이 렌탈 서비스 (지점 및 주문)
코웨이 렌탈 및 판매 가능한 미국 주 :
뉴욕 / 뉴저지 / 조지아 / 오레곤 / 일리노이 / 워싱턴 / 텍사스 / 플로리다 / 노스 캐롤라이나 / 버지니아 / 캘리포니아 / 네바다
코웨이 렌탈 및 판매 가능한 주요 도시 :
뉴욕 (New York) / 베이사이드 (Bayside) / 뉴저지 (New Jersey) / 로디 (Lodi) / 포트리 (Fort Lee) / 필라델피아 (Philadelphia) / 시애틀 (Seattle) / 시카고 (Chicago) / 댈러스 (Dallas) / 오스틴 (Austin) / 휴스턴 (Houston) / 리치몬드 (Richmond) / 탐파 (Tampa) / 애틀란타 (Atlanta) / 애난데일 (Annandale) / 햄돈 (Herndon) / 더햄 (Durham) / 둘루스 (Duluth) / 캐롤턴 (Carrollton) / 뉴포트 뉴스 (Newport News) / 데스 플레이네스 (Des Plaines) / 페더럴 웨이 (Federal Way) / 로스 앤젤레스 (Los Angeles) / 얼바인 (Las Vegas) / 산호세 (San Jose) / 샌프란시스코 (San Francisco) / 샌디에고 (San Diego) / 샌버나디노 (San Bernardino) / 라스베가스 (Las Vegas) / 주요 한인 거주 지역 인근 도시 등
미국 코웨이 렌탈 및 제품 구매 상담 센터
계약기간 종료 시점이 궁금하실 때 연락주십시오.
지금 내고 계신 렌탈료가 궁금할 때 연락주십시오.
일반적으로 5년 이상 장기 렌탈 계약이 사용 완료된 고객의 경우 새제품으로 다시 재렌탈시 렌탈료 할인 혜택이 있습니다. 문의하시는 달의 프로모션과 함게 답변해 드립니다.
