Privacy Policy

시행일: [2026년 9월 20일] 최종 개정일: [2026년 9월 20일]

1. 운영 주체 및 고지

본 웹사이트(cowayusrental.com, 이하 “당사 사이트”)는 코웨이 USA 렌탈이(가) 운영합니다.

당사는 Coway USA, Inc.의 인가받은 독립 딜러(Independent Authorized Dealer)로서, Coway USA, Inc.의 자회사·지점 또는 공식 웹사이트가 아닙니다. 본 방침은 당사가 직접 수집·처리하는 개인정보에만 적용되며, 고객이 Coway USA, Inc.와 직접 체결하는 계약 과정에서 본사가 수집하는 정보에는 Coway USA, Inc.의 개인정보처리방침이 별도로 적용됩니다.

2. 수집하는 정보

2.1 고객이 직접 제공하는 정보

생년월일은 위 목적으로만 이용하며, 마케팅·광고 타게팅 목적으로는 일절 이용하지 않습니다.

2.2 자동으로 수집되는 정보

• IP 주소, 브라우저 종류, 기기 정보, 운영체제
• 방문 일시, 방문 페이지, 체류 시간, 유입 경로
• 쿠키 및 유사 기술을 통한 웹사이트 이용 기록

3. 당사가 수집하지 않는 정보

당사는 웹사이트, 전화, 문자, 카카오톡, 이메일 등 어떠한 경로로도 사회보장번호(Social Security Number, SSN)를 수집하거나 요청하지 않습니다.

렌탈 계약에 필요한 신용 확인 절차는 Coway USA, Inc.의 공식 계약 시스템에서 고객과 본사 간에 직접 이루어지며, 당사는 해당 정보를 열람하거나 보관하지 않습니다.

또한 당사는 신용카드 번호, 은행 계좌번호 등 결제 정보를 수집·저장·처리하지 않습니다. 모든 결제 정보는 Coway USA, Inc.의 공식 결제 시스템을 통해 직접 처리됩니다.

4. 개인정보의 이용 목적

1. 제품 상담, 견적 제공 및 문의 응대
2. 렌탈·구매 계약 체결 및 이행
3. 설치 일정 조율 및 사후 서비스 안내
4. 프로모션·이벤트 안내 (수신에 동의한 경우에 한함)
5. 웹사이트 개선 및 이용 통계 분석
6. 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

당사는 고객의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음의 경우에 한해 필요한 범위 내에서만 제공·공유합니다.

위탁 업체는 계약에 따라 당사가 지정한 목적 외의 용도로 정보를 이용할 수 없습니다. 이 외에 법령에 따른 요구가 있는 경우 관계 기관에 제공될 수 있습니다.

6. 쿠키 및 광고 추적

당사 사이트는 Google Analytics, Google Ads, Meta(Facebook/Instagram) 등의 쿠키 및 추적 픽셀을 사용합니다. 이를 통해 방문자의 관심사에 맞는 광고가 다른 웹사이트에서 표시될 수 있습니다.

쿠키 수신은 브라우저 설정에서 거부할 수 있으며, 다음 도구를 통해 맞춤형 광고를 개별적으로 차단할 수 있습니다.

• Google 광고 설정: adssettings.google.com
• Meta 광고 환경설정: facebook.com/adpreferences
• 브라우저별 쿠키 설정 메뉴

쿠키를 차단하실 경우 일부 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.

7. 문자 메시지 및 메신저 상담 동의

상담 신청 폼을 제출하시거나 전화·문자로 문의하시는 경우, 고객께서는 당사로부터 상담 및 계약 진행에 관한 문자 메시지(SMS/MMS), 카카오톡 메시지, 전화 연락을 수신하는 데 동의하신 것으로 간주됩니다.

• 문자 수신 동의는 구매의 조건이 아닙니다.
• 통신사 요금(문자·데이터)이 발생할 수 있습니다.
• 수신을 원하지 않으실 경우 “STOP” 또는 “수신거부”를 회신하시거나, 아래 문의처로 연락 주시면 즉시 발송을 중단합니다.
• 도움이 필요하신 경우 “HELP”를 회신해 주십시오.

8. 보관 기간

보관 기간이 경과한 정보는 지체 없이 파기합니다.

9. 보안 조치

• 전 구간 SSL/TLS 암호화 통신
• 고객 정보 접근 권한 최소화 및 관리자 계정 이중 인증
• 사용 기기 및 계정에 대한 접근 통제

다만 인터넷을 통한 전송 방식의 특성상 절대적인 보안을 보장할 수는 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

10. 고객의 권리

고객께서는 언제든지 다음 권리를 행사하실 수 있습니다.

1. 당사가 보유한 본인 정보의 열람 요청
2. 부정확한 정보의 정정 요청
3. 정보의 삭제 요청 (단, 계약 이행 및 법령상 보관 의무가 있는 정보는 제외)
4. 마케팅 정보 수신 거부

요청은 아래 문의처로 접수해 주시기 바라며, 본인 확인 후 30일 이내 처리합니다.

11. 캘리포니아 거주자의 권리 (CCPA/CPRA)

캘리포니아 주 거주자는 위 제10조의 권리에 더하여 다음 권리를 갖습니다.

• 지난 12개월간 수집·이용·공유된 개인정보의 항목과 목적을 알 권리
• 개인정보의 삭제를 요구할 권리
• 부정확한 정보의 정정을 요구할 권리
• 개인정보의 판매 또는 공유를 거부할 권리(Do Not Sell or Share)
• 권리 행사를 이유로 차별받지 않을 권리

당사는 개인정보를 금전적 대가를 받고 판매하지 않습니다. 다만 제6조에 기재된 광고 쿠키 사용은 CPRA상 “공유(sharing)”에 해당할 수 있으며, 아래 문의처 또는 사이트 하단의 Do Not Sell or Share My Personal Information 링크를 통해 거부하실 수 있습니다.

대리인을 통한 권리 행사도 가능하며, 이 경우 위임 사실을 증명하는 서류가 필요합니다.

12. 아동의 개인정보

당사 사이트는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만 13세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 확인한 경우 즉시 삭제합니다.

13. 서비스 제공 지역

당사는 미국 내 13개 주에서 서비스를 제공하며, 해당 지역 거주자의 상담 문의를 처리합니다. 서비스 제공이 불가능한 지역의 문의는 안내 후 정보를 파기합니다.

14. 외부 링크

당사 사이트에는 Coway USA, Inc. 공식 사이트를 포함한 외부 링크가 포함될 수 있습니다. 해당 사이트의 개인정보 처리에 대해서는 당사가 책임지지 않으며, 각 사이트의 방침을 별도로 확인하시기 바랍니다.

15. 언어에 관한 고지

본 방침은 한국어와 영어로 제공됩니다. 한국어본은 고객의 편의를 위한 번역이며, 양 언어 간 해석상 차이가 있을 경우 영문본(English version)이 우선합니다.

16. 방침의 변경

본 방침이 변경되는 경우 개정된 내용과 시행일을 본 페이지에 게시합니다. 중요한 변경 사항은 이메일 또는 사이트 공지를 통해 별도로 안내드립니다.

17. 문의처